Często zadawane pytania

Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Czas przetwarzania zamówienia to 1–2 dni (poniedziałek–piątek).

Jak długo trwa dostawa?
Czas tranzytu wynosi 4–6 dni (poniedziałek–piątek), a całkowity czas dostawy to 5–8 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Czy wysyłka jest darmowa?
Tak, wysyłka na terenie Polski i Stanów Zjednoczonych jest bezpłatna.

Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status dostawy.

Co zrobić w przypadku opóźnienia dostawy?
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek). Jeśli po tym czasie przesyłka nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem info@dominoza.com, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.

Jaki jest okres zwrotu?
Masz 30 dni od daty dostawy, aby zwrócić produkt.

Jakie warunki musi spełniać produkt, aby zwrot został zaakceptowany?
Produkt musi być:

• Produkt musi być nieużywany.
• Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami.
  

Zwroty po upływie 30 dni nie będą akceptowane.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni.
Czas zaksięgowania może zależeć od operatora płatności.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami