Często zadawane pytania

Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Czas przetwarzania zamówienia to 1–2 dni (poniedziałek–piątek).

Jak długo trwa dostawa?
Czas tranzytu wynosi 4–6 dni (poniedziałek–piątek), a całkowity czas dostawy to 5–8 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Czy wysyłka jest darmowa?
Tak, wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna.

Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status dostawy.

Co zrobić w przypadku opóźnienia dostawy?
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek). Jeśli po tym czasie przesyłka nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem info@dominoza.com, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.

Jaki jest okres zwrotu?
Masz 30 dni od daty dostawy, aby zwrócić produkt.

Jakie warunki musi spełniać produkt, aby zwrot został zaakceptowany?
Produkt musi być:

• Produkt musi być nieużywany.
• Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami.
  

Zwroty po upływie 30 dni nie będą akceptowane.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni.
Czas zaksięgowania może zależeć od operatora płatności.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami