Zasady wysyłki

Najważniejsze informacje:

• Godzina odcięcia zamówień: Zamówienia złożone przed godziną 17:00 CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
• Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni (poniedziałek–piątek).
• Czas tranzytu paczki: 4–6 dni (poniedziałek–piątek).
• Całkowity czas dostawy: 5–8 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka na terenie Polski.

Proces realizacji i dostawy:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Następnie, po przygotowaniu i nadaniu przesyłki, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi monitorowanie dostawy na każdym etapie transportu. Czas przetwarzania zamówienia to 1–2 dni (poniedziałek–piątek)., a Czas tranzytu paczki zazwyczaj 4–6 dni (poniedziałek–piątek). Od momentu złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki zazwyczaj mija od 5–8 dni roboczych.

Możliwe opóźnienia
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek). Jeśli po tym czasie przesyłka nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem info@dominoza.com, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.

Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się niezwłocznie z adresem info@dominoza.com. Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli produkt został wysłany, proszę postępować zgodnie z procedurą zwrotów opisaną w Polityka zwrotów i refundacji.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, jak najszybciej wyślij wiadomość e-mail na adres info@dominoza.com, dołączając wyraźne zdjęcia i krótki opis problemu. Po weryfikacji zorganizujemy wymianę lub wyślemy prawidłowy produkt bez dodatkowych kosztów.